Pomoc

Problemy dotyczące błędu usługi Prime Video 7235

Co zrobić, jeśli w aplikacji Prime Video zostanie wyświetlony kod błędu o numerze 7235.

  1. Upewnij się, że Twoja przeglądarka internetowa Chrome na urządzenia stacjonarne ma zainstalowane najnowsze aktualizacje. Sprawdź dostępność aktualizacji przeglądarki, otwierając menu Ustawienia i wybierając opcję Informacje o Chrome.
    Zostanie wyświetlony monit o pobranie i zainstalowanie wszystkich dostępnych aktualizacji.
  2. W przeglądarce Chrome wpisz chrome://components w pasku adresu i naciśnij Enter.
    Wybierz opcję „Sprawdź dostępność aktualizacji” w sekcji Widevine Content Decryption Module i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje.

Jeśli aktualizacja przeglądarki Chrome nie zadziała, wykonanie następujących również kroków może pomóc:

  1. Otwórz menu Google Chrome (ikona trzech kropek).
  2. Wybierz „Ustawienia”.
  3. W menu wybierz opcję „Bezpieczeństwo i prywatność”.
  4. Wybierz opcję „Ustawienia witryny”.
  5. Przewiń w dół i wybierz opcję „Dodatkowe ustawienia treści”.
  6. Wybierz opcję „Identyfikatory chronionych treści”.
  7. Upewnij się, że wybrano opcje „Witryny mogą odtwarzać chronione treści” i „Witryny mogą używać identyfikatorów”, a następnie uruchom ponownie przeglądarkę internetową.

Dalszą pomoc znajdziesz tutaj: