Prime Video-support
Få hjälp med att använda och felsöka vanliga problem med Prime Video.
Inställningar
Spotlight
- Behöver du säga upp en Prime Video tilläggsprenumeration?
- Ta reda på hur du enkelt avbryter en Prime Video tilläggsprenumeration online.
-
- Säg upp din Prime Video tilläggsprenumeration
Populära artiklar
Konfigurera Prime Video
- Installera Prime Video på dina enheter
- Ladda ner Prime Video-titlar
- Titta på Prime Video på Chromecast
- Hur castar jag Prime Video till min TV?
- Ändra språket för Prime Video
- Ingår Prime Video i Amazon Prime?
- Anpassa dina Prime Video-rekommendationer
- Ändra ditt Prime Video-medlemskap efter lanseringen av Amazon Prime
- Vad är Prime Video Mobile Edition?
- Få Prime Gaming-förmåner
Annonser på Prime Video
Avbryt
Begränsningar och föräldrakontroller
- Föräldrakontroller på Prime Video
- Ställa in en Prime Video-pinkod på Android och Android Automotive
- Ställ in en Prime Video-pinkod på iOS
- Ställa in en Prime Video-pinkod på webben
- Ställa in begränsningar för Prime Video på Android och Android Automotive
- Ställa in begränsningar för Prime Video på iOS
- Ställa in begränsningar för Prime Video på webben
Innehållsklagomål och efterlevnad
Problem med uthyrning, köp och betalning
- Hyra och köpa Prime Video-titlar
- Betala för Prime Video-uthyrning eller -köp
- Vad kan jag se på Prime Video?
- Betala för Prime Video-prenumerationer i lokala valutor
- Betalning med iDEAL
- Betalning med digitala plånböcker
- Godkända betalningsmetoder för Prime Video
- Använd Betala med kontanter i Mexiko
- Problem med tillgång till Prime Video-köp och -uthyrning
- Varför måste jag betala för vissa Prime Video-titlar?
- Problem med betalning och beställning av Prime Video
Felsökning för direktsändningar
- UEFA Champions League - Irland Support
- Problem med livestreaming på Prime Video
- Support för Cricket Australien
- Support för UEFA Champions League
- Support för National Basketball Association (NBA) (Brasilien)
- Support för ONE Championship
- Support för US Open
- Support för Franska öppna mästerskapen – Roland-Garros
- Support för Copa do Brasil
- Support för New Zealand Cricket
Uppspelningsproblem och support
- Problem när du spelar upp Prime Video-titlar
- Problem vid inloggning eller utloggning på Prime Video
- Felsök problem med internetanslutningen på din anslutna enhet
- Problem med Prime Video, felkod 2063
- Problem med Prime Video, felkod 5004
- Problem med Prime Video, felkod 7235
- Problem med Prime Video via en extern leverantör
- Problem med pinkoden till Prime Video
- Kan jag titta på Prime Video när jag reser utomlands?
- Tvångsstoppa Prime Video-appen på en Android-enhet
- Tvångsstoppa Prime Video-appen på en iOS-enhet
- Problem när du spelar upp Prime Video-innehåll via Prime Video Mobile Edition (PVME)-prenumeration i Indien
Åtkomst
Prime Video-ljudspår
Undertexter
Profiler
- Vad är Prime Video-profiler?
- Vad är Prime Video-barnprofiler?
- Vilka enheter har stöd för Prime Video-profiler?
- Skapa och hantera Prime Video-profiler via webbplatsen
- Skapa och hantera Prime Video-profiler på anslutna enheter
- Skapa och hantera Prime Video-profiler på iOS- och Android-enheter och Fire-surfplattor
- Skapa och hantera Prime Video-profiler på Fire TV
- Lås din Prime Video-profil
- Återställ din Prime Video-profil eller konto-PIN
- Begränsa skapande och borttagning av Prime Video-profiler
Prime Video tilläggsprenumerationer
- Problem med att komma åt innehåll från externa leverantörer
- Problem med att titta på Prime Video tilläggsprenumerationer när jag reser
- Vad ingår i Prime Video tilläggsprenumerationer?
- Betala för Prime Video tilläggsprenumerationer med presentkort
- Varför måste jag betala extra för Prime Video tilläggsprenumerationer?
Enheter som stöds
Juridisk information, meddelanden och rapporter