Asetukset

• Tilin tiedot
• Rekisteröi laite
• Lapsilukkoasetukset
• Katseluhistoria
• Prime Video -profiilit

Ota meihin yhteyttä

Spotlight

• Haluatko peruuttaa Prime Video -lisätilauksen?
• Katso, miten voit helposti peruuttaa Prime Video -lisätilauksen verkossa.
• 
• Peruuta Prime Video -lisätilauksesi

Suositut artikkelit

• Peruuta vahingossa tapahtunut osto
• Vuokraa ja osta Prime Video -nimikkeitä
• Asenna Prime Video laitteisiin
• Mihin sisältöihin kuuluu mainoksia?
• Prime Video -nimikkeiden toisto-ongelmat
• Miten lähetän Prime Videon kuvan televisioon?

Prime Videon määrittäminen

• Asenna Prime Video laitteisiin
• Lataa Prime Video -nimikkeitä
• Katsele Prime Video -sisältöä Chromecastilla
• Miten lähetän Prime Videon kuvan televisioon?
• Vaihda Prime Video -palvelun kieli
• Sisältyykö Prime Video Amazon Prime -palveluun?
• Mukauta omia Prime Video -suosituksiasi
• Vaihda Prime Video -jäsenyys Amazon Prime -julkaisun jälkeen
• Mikä on Prime Video Mobile Edition?
• Hyödynnä Prime Gaming -edut

Mainokset Prime Videossa

• Mihin sisältöihin kuuluu mainoksia?
• Päivitä mainoksettomaan tilaukseen
• Peruuta mainokseton Prime Video ‑tilauksesi
• Miksi en voi ohittaa mainoksia?
• Miten voin antaa palautetta mainoksista?

Peruuta

• Peruuta Prime Video -tilaus
• Peruuta Prime Video -lisätilauksesi
• Peruuta vahingossa tapahtunut osto
• Tuntemattomat Prime Video -maksut

Rajoitukset ja lapsilukkoasetukset

• Prime Videon lapsilukkoasetukset
• Määritä Prime Videon PIN-koodi Android- ja Android Automotive -laitteissa
• Määritä Prime Videon PIN-koodi iOS-laitteessa
• Prime Video -tilin PIN-koodin määrittäminen verkkoselaimessa
• Määritä Prime Videon rajoitukset Android- ja Android Automotive -laitteissa
• Määritä Prime Videon rajoitukset iOS-laitteissa
• Määritä Prime Videon rajoitukset verkkoselaimessa

Helppokäyttötoiminnot

• Prime Video -palvelun esteettömyys
• Prime Video -pikanäppäimet
• Prime Videon ja Amazon Music Canadan esteettömyyden palauteprosessi

Sisällön epäkohdat ja vaatimustenmukaisuus

• Ilmoita sisällön epäkohdista Australiassa
• Ilmoita sisällön epäkohdista Intiassa
• Ikärajat

Vuokraamiseen, ostamiseen ja maksamiseen liittyvät ongelmat

• Vuokraa ja osta Prime Video -nimikkeitä
• Prime Video -vuokrauksen tai -ostosten maksaminen
• Mitä voin katsoa Prime Videossa?
• Prime Video -vuokrausten tai -ostojen maksaminen palkkiopisteillä
• Prime Video -tilausten maksaminen paikallisessa valuutassa
• iDEAL maksuvälineenä
• Maksu digitaalista lompakkoa käyttämällä
• Prime Videon hyväksytyt maksutavat
• Käteisellä maksaminen Meksikossa
• Aikaisempien Prime Video -ostojen ja -vuokrausten käyttöongelmat
• Miksi minun on maksettava joistakin Prime Video -sisällöistä?
• Prime Video -palvelun maksuongelmat ja tilausvirheet

Live-tapahtumien vianmääritys

• Pay-Per-View - Kanada -tuki
• UEFA Mestarien liiga - Irlanti -tuki
• Live-suoratoiston ongelmat Prime Video -palvelussa
• Australian kriketin tuki
• UEFA Mestarien liigan tuki
• National Basketball Association (NBA) (Brasilia) – tuki
• Ranskan avoimen tennisturnauksen (Roland-Garros) tuki
• Copa do Brasil -tuki
• Uuden-Seelannin kriketin tuki

Toisto-ongelmat ja tuki

• Prime Video -nimikkeiden toisto-ongelmat
• Ongelmat Prime Video -kirjautumisessa tai -uloskirjautumisessa
• Yhdistetyn laitteen Internet-yhteysongelmien vianmääritys
• Prime Video -virhekoodi 2063
• Prime Video -virhekoodi 5004
• Prime Video -virhekoodi 7235
• Prime Videon ongelmatilanteet ulkoista palveluntarjoajaa käytettäessä
• Prime Video -palvelun PIN-koodiin liittyvät ongelmat
• Voinko katsoa Prime Video -sisältöä, jos matkustan ulkomaille?
• Pakota Prime Video -sovelluksen sulkeminen Android-laitteessa
• Pakota Prime Video -sovelluksen sulkeminen iOS-laitteessa
• Laiteraja saavutettu Intiassa

Prime Videon ääniraidat

• Valitse vaihtoehtoiset ääniraidat tai äänikuvailut Prime Video -palvelussa siihen yhdistetyissä laitteissa
• Valitse vaihtoehtoinen ääniraita tai kuvailutulkkaus Prime Video -palvelussa verkkoselaimessa, Amazon-laitteissa ja mobiililaitteissa
• Valitse Puheen korostus ‑toiminto Prime Videossa verkkoselaimessa, Amazon-laitteessa tai mobiililaitteessa

Tekstitys ja kuvaileva tekstitys

• Ota käyttöön tekstitys tai kuvaileva tekstitys Prime Video -palvelussa siihen yhdistetyissä laitteissa
• Ota tekstitys tai kuvaileva tekstitys käyttöön Prime Video -palvelussa Internetissä, Amazon-laitteissa ja mobiililaitteissa

Profiilit

• Mitä ovat Prime Video -profiilit?
• Mitä ovat lasten Prime Video -profiilit?
• Mitkä laitteet tukevat tällä hetkellä Prime Video -profiileja?
• Luo ja hallitse Prime Video -profiileja verkkosivustossa
• Luo ja hallitse Prime Video -profiileja yhdistetyissä laitteissa
• Luo ja hallitse Prime Video -profiileja iOS-, Android- ja Fire Tablet -laitteissa
• Luo ja hallitse Prime Video -profiileja Fire TV:ssä
• Lukitse Prime Video ‑profiili
• Palauta Prime Video ‑profiilin tai ‑tilin PIN-koodi
• Rajoita Prime Videon profiilien luontia ja poistamista

Prime Video -lisätilaukset

• Sisällön käyttöongelmat ulkoisten palveluntarjoajien tilauksissa
• Prime Video -lisätilauksien sisällön katsomiseen liittyvät ongelmat matkoilla
• Mitä Prime Video -lisätilauksiin sisältyy?
• Prime Video -lisätilauksien maksaminen lahjakortilla
• Miksi Prime Video -lisätilauksista peritään lisämaksu?

Tuetut laitteet

• Prime Video -sovelluksen sisältävät Amazon-laitteet
• Prime Video -sovelluksen sisältävät Blu-Ray-soittimet
• Prime Video -sovelluksen sisältävät pelikonsolit
• Prime Video -sovelluksen sisältävät mobiililaitteet
• Prime Video -järjestelmävaatimukset tietokoneille
• Prime Video -sovelluksen sisältävät digiboksit ja mediasoittimet
• Prime Video -sovelluksen sisältävät älytelevisiot

Oikeudelliset käytännöt, ilmoitukset ja raportit

• ALV- tai liikevaihtoverokannat
• Tietoja PrimeVideo.com-sivustolla myytyjen Prime Video -tilausten veroista
• Amazon Prime Video -palveluntarjoajan tiedot ja sovellettavat palveluehdot ja käytännöt
• Oikeudelliset ilmoitukset ja tiedonannot
• Prime Videon epäkohtaraportti – Intia

Hälytysviestit