Hjælp

Understøttede enheder

Kontakt os

Set-top-bokse og medieafspillere med Prime Video-appen

Du kan få Prime Video-appen på udvalgte set-top-bokse og medieafspillere fra disse producenter.

Bemærk: Det er ikke alle Prime Video-titler, der understøtter alle funktioner.

Google Chromecast

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD (afhængig af Chromecast-modellen)
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja, via Prime Video-appen
  • Supportwebsted – Google Help Center
  • Yderligere bemærkninger – mens du bruger Google Chromecast, styres afspilning, undertekster og lydindstillinger (f.eks. sprogspor) via Prime Video-appen.

Google TV/TV-streamer

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surround sound
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Google Help Center

Roku

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd, Dolby Atmos
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja, på udvalgte modeller
  • Supportwebsted – Official Roku Support

Apple TV

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD (Apple TV 4K); op til HD (alle andre modeller)
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd, Dolby Atmos
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja, kun Apple TV 4K og Apple TV (3. og 4. generation)
  • Reklamefinansieret live-streaming – ja, kun Apple TV 4K og Apple TV (3. og 4. generation)
  • Reklamefinansierede kanaler – ja, kun Apple TV 4K og Apple TV (3. og 4. generation)
  • Understøttede profiler – ja, på udvalgte modeller
  • Supportwebsted – Official Apple Support

Sky

  • Kvalitet ved streaming af video – op til UHD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd, Dolby Atmos
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Sky Q

Now TV / NOW

  • Kvalitet ved streaming af video – op til UHD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd, Dolby Atmos
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – NOW - Assistenza

NVIDIA Shield

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd, Dolby Atmos
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – NVIDIA Support

TiVo

  • Kvalitet ved streaming af video – Ultra HD for TiVo serie 6; HD for Premiere, Roamio, Mini-modeller; SD for tidligere serier
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja, på udvalgte modeller
  • Supportwebsted – TiVo Support Center

Xiaomi

  • Kvalitet ved streaming af video – op til HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surround sound
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Xiaomi Support

Astro

  • Kvalitet ved streaming af video – op til HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd, Dolby Atmos
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Astro Help & Support

KPN

  • Kvalitet ved streaming af video – op til HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surround sound
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Understøttelse af live-annoncer – nej
  • Reklamefinansierede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – nej
  • Supportwebsted – Service voor KPN Televisie Interactieve TV

Jio

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – stereo
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Understøttelse af live-annoncer – nej
  • Reklamefinansierede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Jio Support

Elsys

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – ELSYS

Bouygues

  • Kvalitet ved streaming af video – op til HD (Brooklyn), op til Ultra HD (Miami)
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Understøttelse af live-annoncer – nej
  • Reklamefinansierede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Assistance Box TV

SFR

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – Ja, på udvalgte enheder
  • Reklamefinansierede kanaler – ja, på udvalgte enheder.
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Assistance SFR

BCN

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – stereo
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – BCN Digital

Rogers

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Shaw and Rogers Support

Shaw

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Shaw and Rogers Support

Telstra

  • Kvalitet ved streaming af video – op til HD
  • Lydkvalitet – op til 7.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – nej
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Telstra Support

Tatasky

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Tatasky Support

Airtel

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd, Dolby Atmos
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Airtel Customer Care

Claro

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd, Dolby Atmos
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Understøttelse af live-annoncer – nej
  • Reklamefinansierede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Claro.com.br FAQ

Iliad

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Understøttelse af live-annoncer – nej
  • Reklamefinansierede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Assistance Free

Masmovil

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd, Dolby Atmos
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – MasMovil Ayuda

Vodafone (Italien)

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – stereo
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Understøttelse af live-annoncer – nej
  • Reklamefinansierede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Vodafone Supporto

Orange (Frankrig)

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 2-kanals stereo med 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – Ja, på udvalgte enheder
  • Reklamefinansierede kanaler – ja, på udvalgte enheder.
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Aide et contact - Orange

Vodafone (Spanien)

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – stereo
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Ayuda Vodafone

Telefonica (Peru, Chile, Colombia, Brasilien og Argentina)

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – nej
  • Understøttelse af liveannoncer – nej
  • Reklamefinansierede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Contactar con Telefónica - Telefónica

Totalplay

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Understøttelse af live-annoncer – nej
  • Reklamefinansierede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Asistencia Totalplay

Telecentro

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja, på udvalgte enheder
  • Live-streaming – ja
  • Understøttelse af live-annoncer – nej
  • Reklamefinansierede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Telecentro Ayuda

Telus

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Understøttelse af live-annoncer – nej
  • Reklamefinansierede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Telus Support & Help Center

Bell (Canada)

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Bell Support

Megacable

  • Kvalitet ved streaming af video – HD
  • Lydkvalitet – 2-kanals stereo, op til 5.1 surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Understøttelse af live-annoncer – nej
  • Reklamefinansierede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Megacable Soporte tecnico online

Foxtel

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – Foxtel Support

XGIMI

  • Kvalitet ved streaming af video – HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surround sound
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Reklamefinansierede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – XGIMI Customer Care

Hvis du ønsker yderligere hjælp, skal du gå til: