Tras varios fracasos amorosos, Mercé y Raúl se conocen. Mercé está separada desde hace un año y no tiene intención de cambiar de situación. Un día visita a una vidente, que le dice que el hombre de su vida está a punto de aparecer, pero que de ella depende que su amor dure o no. Y al quedarse encerrada en el ascensor de unos grandes almacenes, conoce a Raúl, un bombero que la rescata.
