Cette mini-série retrace la vie d'Emma Harte, femme de chambre au début du XXe siècle, femme d'affaires respectée et grand-mère dans les années 1980. Emma Harte (Jenny Seagrove) a démarré son activité dans un petit magasin mais au cours des vingt prochaines années, elle l'a agrandie et a investi dans le secteur en plein essor du textile à Leeds.