Hjälp

Problem när du spelar Prime Video-innehåll via Prime Video Mobile Edition (PVME) eller via en Prime Lite-prenumeration i Indien

Det här gör du om du ser meddelandet ”Din nuvarande prenumeration stöder inte visning på fler enheter” eller ”Enhetsgräns nås” på Prime Video.

Prime Video Mobile Edition-medlemmar i Indien kan endast titta på Prime Video-innehåll på en mobil enhet. När du registrerar dig blir den första mobila enheten du tittar på Prime Video-innehåll på den enda enhet där du kan komma åt innehåll från.

Prime Lite-medlemmar i Indien kan endast titta på Prime Video-innehåll på en enhet (mobil eller TV). När du registrerar dig blir den första enheten du tittar på Prime Video-innehåll på den enda enhet där du kan komma åt innehåll.

Med Prime Lite-medlemskap som erbjuds via tredjepartsleverantörer i Indien kan du titta på Prime Video-innehåll på en eller två enheter (mobila enheter eller TV). Du kan se antalet enheter du kan titta på när du registrerar dig.

Om du vill titta på Prime Video-innehåll på ytterligare enheter kan du uppgradera ditt medlemskap genom att besöka primevideo.com/upgrade .

Om du vill ta bort dina nuvarande enheter och titta på innehåll på en ny enhet går du till avsnittet Enheter på sidan Konto och inställningar för Prime Video. Identifiera de enheter som är registrerade för Prime Video Mobile Edition eller Prime Lite (med en blå bock) och välj Ta bort.