Amazon Music या Prime Video के इस्तेमाल के दौरान ऐक्सेसिबिलिटी में आने वाली किसी भी रुकावट के बारे में Amazon आपके फ़ीडबैक का स्वागत करता है. इसके अलावा आप Amazon के ऐक्सेसिबिलिटी प्लान लागू करने के तरीके के बारे में भी फ़ीडबैक दे सकते हैं.

Amazon में जिस व्यक्ति के पास फ़ीडबैक लेने की ज़िम्मेदारी है, उसे ऐक्सेसिबिलिटी चैंपियन कहते हैं.

फ़ीडबैक आम या किसी खास चीज़ के बारे में हो सकता है लेकिन तारीख, वेबपेज का नाम, ऐप्लिकेशन या गतिविधि जैसी और जानकारी देने से हमें आपकी समस्याएं समझने में आसानी होती है.

फ़ीडबैक देने के ये तरीके हैं:

बेनाम फ़ीडबैक

फ़ीडबैक देने वाले व्यक्ति, डिजिटल सेवाएं और डिवाइस सहायता ऐक्सेसिबिलिटी हब पर व्यक्तिगत जानकारी और संपर्क जानकारी दे सकते हैं.

अगर आप अपना नाम ज़ाहिर किए बिना फ़ीडबैक देना चाहते हैं, तो कृपया ऊपर बताए गए पते पर पत्र भेजें या मुझे कॉल करें सेवा के ज़रिए फ़ोन कॉल का अनुरोध करें.

फ़ीडबैक पाने की पुष्टि

ईमेल से फ़ीडबैक मिलने पर, उसे पुष्टि करने वाला ईमेल अपने आप चला जाएगा. टेलीफ़ोन और लाइव चैट के ज़रिए दिए गए फ़ीडबैक में Amazon के कर्मचारी के साथ सीधी बातचीत शामिल होती है. इसलिए, यहां कर्मचारी फ़ीडबैक पाने की पुष्टि करता है. चिट्ठी में मिले फ़ीडबैक के लिए, अगर संपर्क जानकारी दी गई है, तो दिए गए पते पर फ़ीडबैक मिलने की पुष्टि करने वाला पत्र भेज दिया जाएगा.

दूसरे फ़ॉर्मैट

इस फ़ीडबैक प्रक्रिया की जानकारी को अनुरोध करने पर दूसरे फ़ॉर्मैट में भी उपलब्ध कराया जा सकता है, जैसे कि प्रिंट, बड़े साइज़ का प्रिंट, ब्रेल, ऑडियो फ़ॉर्मैट या अडैप्टिव टेक्नोलॉजी से कंपैटिबल किसी इलेक्ट्रॉनिक फ़ॉर्मैट में.