Vragen en antwoorden

Houd er rekening mee dat deze pagina alleen van toepassing is op klanten in Frankrijk en de Franse overzeese gebieden die zich op Ligue 1 hebben geabonneerd.

1) Hoe kan ik Ligue 2 BKT-wedstrijden kijken?

De acht gelijktijdige Ligue 2 BKT-wedstrijden die normaal gesproken op zaterdag om 19:00 uur worden gespeeld, zijn afzonderlijk en volledig exclusief beschikbaar op het kanaal van Le Pass Ligue 1, toegankelijk voor alle Prime-leden in Frankrijk voor een extra abonnement. Daarnaast is voor het seizoen 2022-2023 de Ligue 2 BKT Multiplex ook exclusief beschikbaar op Prime Video, zonder extra kosten. Dit is een aanvulling op de Ligue 1 Uber Eats- en Ligue 2 BKT-wedstrijden waarvan Prime-leden al kunnen genieten als onderdeel van hun Ligue 1 Pass-abonnement. De Ligue 2 BKT Multiplex, die elke zaterdag om 18:30 uur wordt uitgezonden door Félix Rouah, bevat een voorbeschouwing van 30 minuten (wedstrijden beginnen om 19:00 uur).

2) Welke wedstrijden van Ligue 1 Uber Eats zijn live beschikbaar op Prime Video?

Voor de komende drie seizoenen (vanaf seizoen 2021/22) heeft Amazon het alleenrecht verworven om acht van de tien wedstrijden per ronde uit te zenden. Bij de reguliere weekendrondes gaat het meestal om wedstrijden op vrijdag 21:00, zaterdag 17:00 en zondag 13:00, 15:00 en 20:45 CET, met enkele doordeweekse rondes tijdens het seizoen.

Daarnaast zendt Amazon ook de wedstrijd van de Trophée des Champions uit op 31 juli 2022. Elke zondagavond wordt de hoogtepuntenshow uitgezonden.

3) Hoe meld ik me aan voor Amazon Prime?

In aanmerking komende klanten die geen Prime-leden zijn, kunnen een gratis proefversie van 30 dagen voor Amazon Prime starten of zich inschrijven voor een abonnement van € 5,99 per maand of € 49 per jaar. Studenten kunnen profiteren van Prime Student, het Amazon Prime Student-aanbod, inclusief een gratis proefversie van 90 dagen. Daarna kost het € 24 per jaar. Prime-leden kunnen ook profiteren van vele andere voordelen, zoals versnelde levering, exclusieve aanbiedingen en promoties, duizenden films en series, waaronder bekroonde Amazon Originals-series en -films en een selectie van 2 miljoen muziektitels met Prime Music. Ga voor meer informatie naar: amazon. fr/prime of amazon. fr/joinstudent voor studenten.

4) Op welke apparaten kan ik Ligue 1 Uber Eats-wedstrijden livestreamen via Prime Video?

Livesport wordt ondersteund op Amazon-apparaten met de Prime Video app, Prime Video-systeemvereisten voor computers en apparaten die zijn verbonden via de Prime Video app, waaronder gameconsoles met de Prime Video app (PS3, PS4, PS5, Xbox One), settopboxen en mediaspelers met de Prime Video app (Google Chromecast, Orange, Bouygues Telecom, SFR, Free, Apple TV 4K en Apple TV (3e en 4e generatie)), smart-tv's met de Prime Video app, blu-ray-spelers met de Prime Video app, mobiele apparaten met de Prime Video app iOS of Android (in de nieuwste Prime Video app). Voor de beste kijkervaring in live-sport kijk je Ligue 1 op een Fire TV-apparaat. Ga voor meer informatie naar: www.amazon.fr/ligue1.

Ga voor meer informatie over het annuleren van je Amazon Prime-lidmaatschap of gratis proefversie naar de pagina Je Amazon Prime-lidmaatschap annuleren.

5) Hoe kijk ik Ligue 1 op Prime Video als ik me heb aangemeld?

Open de Prime Video app op je apparaat en je ziet de beschikbare wedstrijden in de rij 'live en aankomend' van Ligue 1. Je kunt ook naar je Prime Video app gaan en naar 'Ligue 1' zoeken.

6) Kan ik Ligue 1 kijken op Prime Video in België of Luxemburg?

De professionele voetbalcompetitie stelt de uitzendrechten afzonderlijk beschikbaar voor elk land. Prime Video beschikt alleen over de uitzendrechten voor Frankrijk en Franse gebieden. De rest van de wereld is niet inbegrepen.

7) Kan ik op meerdere apparaten kijken?

Klanten kunnen maximaal drie verschillende wedstrijden tegelijk streamen met hetzelfde Amazon-account en kunnen dezelfde wedstrijd streamen op twee apparaten tegelijk.

8) Welke wedstrijden van Ligue 1 Uber Eats/Ligue 2 BKT zijn live beschikbaar op Prime Video?

Prime Video zendt 8 van de 10 wedstrijden per wedstrijdronde uit, exclusief op het Prime Video Ligue 1-kanaal. Bij reguliere weekendrondes omvat dit meestal wedstrijden: 21:00 uur op vrijdag, 17:00 uur zaterdag en 13:00, 15:00 (4x wedstrijden) en 20:45 uur CET op zondag, waarbij de beste wedstrijd normaal gesproken wordt gepland voor zondag 21:00 uur met een paar midweek rondes tijdens het seizoen. Al deze wedstrijden zijn beschikbaar voor Prime-leden die zich hebben geabonneerd op het Le Pass Ligue 1-kanaal (maand- of jaarpas).

Prime Video zal op 31 juli 2022 ook de Trophee des Champions uitzenden via het Ligue 1-kanaal.

Vanaf 30 juli 2022 zal Prime Video ook de Ligue 2 BKT Multiplex en 8 van de 10 wedstrijden van elke Ligue 2 BKT-dag uitzenden. Bij reguliere weekendrondes omvat dit meestal wedstrijden: Zaterdag 19:00 uur. Al deze wedstrijden zijn beschikbaar voor Prime-leden die zich hebben geabonneerd op het Le Pass Ligue 1-kanaal. Ga voor meer informatie over komende wedstrijden op Prime Video naar primevideo. com/ligue1.

Het weekblad 'Dimanche Soir Football' is gratis beschikbaar en vereist geen abonnement.

9) Is er een multiplex voor Ligue 1 Uber Eats-wedstrijden op Prime Video?

Ja, voor de 4 gelijktijdige wedstrijden om 15:00 uur op zondag kunnen abonnees ervoor kiezen om elke wedstrijd volledig te bekijken of via een multiplex dat de acties van alle wedstrijden dekt.

Multiplexen zijn ook beschikbaar voor Ligue 1 Uber Eats-dagen die doordeweeks plaatsvinden en op alle dagen waarop wedstrijden gelijktijdig plaatsvinden.

10) Welke andere content kan ik naast live-wedstrijden bekijken?

Elke Ligue 1 Uber Eats-wedstrijd op Prime Video heeft ten minste één voorbeschouwing van 20 minuten, een nabeschouwing van 15 minuten en een show tijdens de pauze.

De uitzending van zondagavond 20:45 uur krijgt een voor- en nabeschouwing van elk 30 minuten. Het programma 'Dimanche Soir Football' zendt daarnaast elke zondag om 19:00 uur de beste momenten van de dag van het kampioenschap uit net voor de wedstrijd op zondagavond om 20:45 uur.

Alle wedstrijden die via dit programma live zijn uitgezonden, kunnen vanaf ongeveer 15 minuten na het einde van de uitzending opnieuw worden afgespeeld gedurende een periode van 7 dagen.

11) Wie presenteert en becommentarieert de wedstrijden tijdens de uitzending van Ligue 1 op Prime Video?

De ster van de Ligue 1-uitzending op Prime Video is Thierry Henry, WK- en EK-winnaar en de beste scorer van Arsenal. Prime Video biedt ook een panel van adviseurs bestaande uit sterren en coaches van het kampioenschap, waaronder: Mathieu Bodmer, Corine Petit, Benoit Cheyrou, Jérôme Alonzo, Edouard Cissé, Benjamin Nivet of Dominique Arribagé. Ze geven hun professionele mening en geven een analyse van alle wedstrijden die tijdens het seizoen op Prime Video worden uitgezonden.

Thibault du Rol is de presentator voor de uitzending op zondagavond om 20.45 uur en voor de uitzendingen op vrijdagavond om 21:00 uur. Karim Bennani presenteert Multiplex Ligue 1, elke zondag om 15:00 uur uitgezonden, terwijl Félix Rouah elke zaterdag om 19:00 uur Mutliplex de Ligue 2 presenteert. Marina Lorenzo presenteert 'Dimanche Soir Football', het zondagse tijdschrift dat de beste momenten van de kampioenschap bekijkt. Het team van presentatoren wordt aangevuld door Lesly Boitrelle, Saber Desfarges, Laurie Samama en Benoît Daniel.

Smail Bouabdellah, Julien Brun, Frédéric Verdier, Alban Lepoivre, Christophe Bureau, Luigi Colange, Alexis Grasso en Julien Ielsch zijn de commentatoren voor de uitzendingen van de wedstrijden op Prime Video. De verslaggevers bestaan onder andere uit: David Astorga, Virginie Saint, David Aïello en Tiffany Henne.

12) Is voor alle wedstrijden commentaar beschikbaar?

Ja, er is een volledig commentaar in het Frans op elke wedstrijd. Een alternatieve optie genaamd Stadion FX-is ook beschikbaar in de audio-instellingen van Ligue 1 Uber Eats, waarmee je je livestreamervaring kunt aanpassen aan de stemming in het stadium.

13) Hoe kan ik gebruikmaken van de audio-optie met geluiden uit het stadion en geen commentaar?

14) Hoe kan ik ondertiteling in- of uitschakelen?

Ondertiteling is beschikbaar voor alle wedstrijden die plaatsvinden op vrijdag 21:00 uur, zaterdag 17:00 uur en zondag 20:30 uur. Ondertiteling is ook beschikbaar voor de multiplex op zondags om 15:00 uur en voor 'Dimanche Soir Football', het zondagavondmagazine om 19:00 uur. De Ligue 2 BKT managerwedstrijd krijgt elke dag ook ondertiteling. Voor wedstrijden die ondertiteling hebben, kun je deze activeren of deactiveren door het 'CC'-symbool te selecteren in je afspeelinstellingen. Op sommige apparaten ziet het ondertitelsymbool eruit als een tekstballon of is het een optie 'ondertiteling' in het menu op de video-overzichtspagina.

Bij wedstrijden waarvoor ondertiteling beschikbaar is, kun je de ondertiteling in- of uitschakelen door het 'CC'-pictogram te selecteren in de afspeelbediening. Op sommige apparaten ziet het ondertitelpictogram eruit als een dialoogvenster, maar het kan ook als menuoptie worden weergegeven onder 'Ondertiteling' op de productpagina van de video.

15) Kan ik terugspoelen, pauzeren en vooruitspoelen op mijn apparaat?

Terugspoelen, pauzeren en vooruitspoelen zijn beschikbaar op Android- en iOS mobile-apparaten, in browsers (Chrome, FireFox, Edge), via Fire TV, via Google Chromecast, via Apple TV (3e generatie en later) en op bepaalde smart-tv's. Gebruik de knop Vanaf start bekijken op de video-overzichtspagina of in de player om de wedstrijd vanaf het begin te bekijken. Houd er rekening mee dat deze functies niet op alle apparaten beschikbaar zijn.

16) Wat is de videoresolutie van de Ligue 1-uitzending op Prime Video?

Ligue 1-wedstrijden zijn beschikbaar in HD (High Definition). Prime Video biedt een optimale streamingervaring, afhankelijk van de beschikbare bandbreedte.

17) Ik heb problemen met streamen, wat kan ik doen?

Controleer eerst de snelheid van de bandbreedte van je apparaat. Voor de beste gebruikerservaring bij live streaming raadt Prime Video een minimale downloadsnelheid aan van 1 Mbps voor SD en 5 Mbps voor HD. Prime Video biedt de hoogst mogelijke kwaliteit streamingervaring op basis van de beschikbare bandbreedte. Als je problemen ondervindt met trillen/bewegen van de video, raden wij je aan om de bewegingsinstelling van je tv uit te schakelen. Deze instelling kan een andere naam hebben, afhankelijk van de fabrikant van je tv. Enkele voorbeelden van de bewegingsinstelling zijn Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion en Motion Picture.

18) Hoe installeer ik Prime Video op mijn apparaat?

19) Mijn stream is vertraagd, hoe kan ik dit verminderen?

Hoewel alle apparaten zijn geoptimaliseerd voor een vloeiende en heldere kijkervaring, hebben sommige apparaten minder vertraging tussen de live wedstrijd en je stream. We raden aan een Fire TV-, iOS- of Android-apparaat te gebruiken voor de beste kijkervaring.

20) Ik krijg een locatiefout wanneer ik probeer te kijken.

Ligue 1 Uber Eats- en Ligue 2 BKT-wedstrijden op Prime Video zijn alleen beschikbaar voor klanten in Frankrijk en de Franse gebieden. Alle andere internationale locaties hebben geen toegang. Prime Video ondersteunt geen streaming van content via Virtual Private Networks (VPN) of proxy-verbindingen. Als je Prime Video wilt bekijken, moet je deze services uitschakelen op je apparaat of overschakelen naar een andere beschikbare verbinding.

21) Waarom kan ik geen live-sport kijken op mijn apparaat?

Als je geen live-sport kunt bekijken op je mobiele iOS- of Android-apparaat, werk je de app bij om er zeker van te zijn dat je de laatste versie gebruikt. Als je een Android-apparaat gebruikt: Open de Google Play Store-app, zoek Prime Video en tik op 'Updaten'. Als je een apparaat gebruikt voor iOS-gebruikers: Open de App Store, zoek 'Prime Video' en tik op 'Updaten'.