Nápověda

Dosažení limitu zařízení v Indii

Co dělat, pokud se vám ve službě Prime Video zobrazuje zpráva „Vaše aktuální předplatné nepodporuje sledování na více zařízeních“ nebo „Dosažen limit počtu zařízení“.

Členové Prime Video Mobile Edition v Indii mohou sledovat obsah Prime Video pouze na jednom mobilním zařízení. Po registraci se první mobilní zařízení, na kterém sledujete obsah Prime Video, stane jediným zařízením, ze kterého budete mít přístup k obsahu.

Členové Prime Lite v Indii mohou sledovat obsah Prime Video pouze na jednom zařízení (mobilní nebo TV). Po registraci se první zařízení, na kterém sledujete obsah Prime Video, stane jediným zařízením, ze kterého budete mít přístup k obsahu.

Členství v Prime Lite nabízené prostřednictvím poskytovatelů služeb třetích stran v Indii vám umožní sledovat obsah Prime Video na jednom nebo dvou zařízeních (mobilní nebo TV). Počet zařízení, na kterých můžete obsah sledovat, se vám zobrazí během registrace.

Členové Amazon Prime v Indii mohou sledovat obsah Prime Video na celkem pěti zařízeních včetně dvou TV. Po registraci se prvních pět zařízení, na kterých sledujete obsah Prime Video, stane jedinými zařízeními, ze kterých budete mít přístup k obsahu.

Pokud chtějí zákazníci PVME a Prime Lite sledovat obsah Prime Video na dalších zařízeních, můžou své členství upgradovat na stránce primevideo.com/upgrade. Stávající členové Prime se mohou zaregistrovat k dalšímu členství Prime na novém účtu Amazon.

Pokud chcete odebrat aktuální zařízení a sledovat obsah na novém zařízení, navštivte sekci Zařízení na stránce Účet a nastavení Prime Video. Identifikujte zařízení registrovaná pro Prime Video Mobile Edition nebo Prime Lite (modrým zaškrtnutím) a vyberte možnost „Odebrat“. Během 30 dnů můžete odebrat až dvě zařízení.