Amazon dà il benvenuto al tuo feedback su eventuali barriere di accessibilità incontrate durante la gestione di Amazon Music o Prime Video, o sul modo in cui Amazon sta implementando il suo piano di accessibilità.

La persona ad Amazon responsabile della ricezione del feedback è il campione dell’accessibilità.

Il feedback può essere generale o specifico, ma fornire ulteriori dettagli, come la data, il nome della pagina web, l'applicazione o l'attività in questione, potrebbe facilitare la comprensione delle tue preoccupazioni.

Il feedback può essere inviato tramite:

Feedback Anonimo

Gli individui che forniscono un feedback possono fornire informazioni personali e informazioni di contatto presso l'hub di accessibilità per il supporto dei dispositivi e servizi digitali.

Se desideri inviare un feedback in modo anonimo, puoi farlo tramite e-mail all'indirizzo indicato sopra o tramite richiesta di chiamata telefonica utilizzando il Servizio Chiamami.

Riconoscimento del feedback

La conferma automatica della ricezione verrà inviata per il feedback ricevuto via e-mail. I feedback forniti tramite telefono e chat in diretta comportano un interazione diretta con un dipendente Amazon, pertanto il dipendente accetterà la ricezione del feedback. Per i feedback ricevuti via e-mail, se vengono fornite informazioni di contatto, verrà inviata una lettera di conferma all'indirizzo fornito.

Formati alternativi

Su richiesta, possono essere forniti formati alternativi per la descrizione del processo di feedback in formato stampato, stampato grande, Braille, audio o in formato elettronico compatibile con la tecnologia adattiva.