A csatlakoztatott eszközzel kapcsolatos internetkapcsolat-problémák elhárítása
Mi a teendő, ha a csatlakoztatott eszközön található Prime Video alkalmazás nem csatlakozik az internethez?
Hibaüzenet jelenhet meg a Prime Video alkalmazás használata közben, ha az internetkapcsolatot érintő probléma lép fel. Probléma esetén próbálkozzon a következő lépésekkel:
- Ellenőrizze, hogy a csatlakoztatott eszköz (például okostévé, dekóder) csatlakozik-e
az internethez. Általában az eszköz Beállítások menüjében ellenőrizheti a kapcsolatot.
Wifihálózaton keresztüli kapcsolatok esetén figyeljen arra, hogy a megfelelő jelszót adja meg a wifihálózatnál.
- Ha az eszköz csatlakozik az útválasztóhoz, de mégis hibaüzenetek jelennek meg, indítsa újra a csatlakoztatott eszközt és az otthoni hálózati eszközöket, például modemeket vagy útválasztókat.
- Ellenőrizze, hogy az eszköz firmware-e vagy operációs rendszere naprakész-e.
Kapcsolódó súgótémakörök