프라임 비디오의 알 수 없는 요금 청구
알지 못하는 요금 청구가 발생하는 경우에는 몇 가지 원인이 있습니다.
모르는 요금이 부과된 경우 다음 사항이 있는지 확인합니다.
- 아마존 프라임 멤버십 또는 프라임 비디오 구독이 갱신됨. 자세한 내용은 계정 및 설정으로 이동합니다.
- 프라임 비디오 채널 구독이 갱신됨.
- 카드 번호를 사용할 수 있는 자녀, 배우자, 친구 또는 동료가 주문함. 실수로 인한 구매의 위험을 줄이기 위해 웹에서 프라임 비디오 계정 PIN 설정, Android에서 프라임 비디오 인증번호(PIN) 설정 또는 iOS에서 프라임 비디오 인증번호(PIN) 설정을 통해 프라임 비디오에 제한을 설정할 수 있습니다.
- 추가 카드는 신용 또는 직불 계정과 연결됩니다.
청구된 요금이 위 상황으로 설명되지 않는 경우 다음 정보를 준비하여 아마존에 문의하십시오.
- 요금이 청구된 계정과 연결된 신용 카드 전체 번호. 아마존에서 특별히 요청하지 않는 한 채팅 또는 이메일로 이러한 세부정보를 보내지 마십시오.
- 청구 날짜
- 청구 금액
- 이름, 이메일 주소 및 전화번호