Ukjente belastninger på Prime Video
Det er flere grunner til at du kanskje ikke vil gjenkjenne en belastning.
Hvis du ikke gjenkjenner en belastning, kan du sjekke om:
- Et Amazon Prime-medlemskap eller Prime Video-abonnement ble fornyet. Gå til Konto og Innstillinger for mer informasjon.
- Et Prime Video Channel-abonnementet ble fornyet.
- En bestilling ble gjort av et/en barn, ektefelle, venn eller kollega med tilgang til kortnummeret ditt. Hvis du vil redusere risikoen for utilsiktede kjøp, kan du konfigurere begrensninger på Prime Video for å konfigurere en Prime Video-PIN-kode på nettet, konfigurere en Prime Video-PIN-kode på Android eller konfigurere en Prime Video-PIN-kode på iOS.
- Ytterligere kort er tilknyttet kreditt- eller debetkontoen.
Hvis belastningen ikke forklares av noen av disse situasjonene, kan du kontakte oss og ha følgende informasjon tilgjengelig:
- Fullfør kredittkortnummer for kort som er tilknyttet kontoen som viser belastningen. Ikke send disse opplysningene til oss i chatt eller e-poster, med mindre vi spesifikt ber om dette.
- Dato for belastning.
- Belastningsbeløp.
- Ditt navn, e-postadresse og telefonnummer.