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Problèmes lors de la lecture de contenu via l’abonnement Prime Video Mobile Edition (PVME) ou Prime Lite en Inde

Que faire si le message « Votre abonnement actuel ne prend pas en charge la lecture sur un plus grand nombre d’appareils » ou « Limite des appareils atteinte » s’affiche sur Prime Video ?

Les membres Prime Video Mobile Edition en Inde peuvent regarder du contenu Prime Video sur un appareil mobile seulement. Après votre inscription, le premier appareil mobile sur lequel vous regardez du contenu Prime Video devient le seul appareil à partir duquel vous pouvez accéder au contenu.

Les membres Prime Lite en Inde peuvent regarder du contenu Prime Video sur un appareil seulement (appareil mobile ou téléviseur). Après votre inscription, le premier appareil sur lequel vous regardez du contenu Prime Video devient le seul appareil à partir duquel vous pouvez accéder au contenu.

Les abonnements Prime Lite proposés via des fournisseurs de services tiers en Inde vous permettent de regarder du contenu Prime Video sur un ou deux appareils (appareils mobiles ou TV). Le nombre d’appareils sur lesquels vous pouvez regarder vous sera indiqué lors de l’inscription.

Pour regarder du contenu Prime Video sur un ou plusieurs appareils supplémentaires, vous pouvez mettre à niveau votre abonnement en vous rendant sur primevideo.com/upgrade.

Pour supprimer votre ou vos appareils actuels et regarder du contenu sur un nouvel appareil, accédez à la section Appareils de la page Compte et paramètres de Prime Video. Identifiez les appareils enregistrés pour Prime Video Mobile Edition ou Prime Lite (avec une coche bleue), puis sélectionnez « Supprimer ».