Hjælp

Problemer under afspilning af indhold via Prime Video Mobile Edition-abonnement (PVME) eller Prime Lite-abonnement i Indien

Det skal du gøre, hvis du ser meddelelsen "Dit nuværende abonnement understøtter ikke brug på flere enheder" eller "Enhedsgrænsen er nået" på Prime Video.

Prime Video Mobile Edition-medlemmer i Indien kan kun se Prime Video-indhold på én mobilenhed. Efter din tilmelding bliver den første mobilenhed, du ser Prime Video-indhold på, den eneste enhed, som du kan få adgang til indhold på.

Prime Lite-medlemmer i Indien kan kun se Prime Video-indhold på én enhed (mobil eller TV). Efter din tilmelding bliver den første enhed, du ser Prime Video-indhold på, den eneste enhed, som du kan få adgang til indhold på.

Prime Lite-medlemskaber, der tilbydes via tredjepartstjenesteudbydere i Indien, giver dig mulighed for at se Prime Video-indhold på én eller to enheder (mobile enheder eller TV). Antallet af enheder, du kan se på, vises for dig under tilmeldingen.

Hvis du vil se Prime Video-indhold på yderligere enheder, kan du opgradere dit medlemskab ved at gå til primevideo.com/upgrade .

Hvis du vil fjerne din nuværende enhed og se indhold på en ny enhed, skal du gå til afsnittet Enheder på siden Konto og indstillinger for Prime Video. Find de enheder, der er registreret til Prime Video Mobile Edition eller Prime Lite (med et blåt flueben), og vælg "Fjern."